日本語WindowsXP/Vista/7/8/10を使用している場合

「コントロールパネル」の「地域と言語オプション」で、「標準と形式」が「日本語」になっているかを確認してください

日本語以外のWindowsXPを使用している場合

以下の手順で確認してください

1. [Control Panel] の
　　[Date,Time,Language and Regional Option] を開く

2. [Regional and Language Option]を開く

3. [Languages]タブにある
　　[Supplemental language support]で
　　[Install files for East Asian languages]にをチェックする

4. [Regional Option]タブで[Japanese]を選択する

5. [Advanced]タブにある
　　[Language for non-Unicode programs]で
　　[Japanese]を選択する

これで動作しないようであれば、Microsoftから[AppLocale Utility]というユ
ーティリティーを配布しています

▼AppLocale Utilityダウンロードページ
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=16712f0b-a935-4140-9163-1514c89f6ddd&displaylang=ja

このユーティリティーを利用すると、文字化けを解消できる場合があります